http://dspace.library.khai.edu/xmlui/handle/123456789/9488 2026-10-20T04:23:08Z http://dspace.library.khai.edu/xmlui/handle/123456789/9506 Удосконалення системи управління якості ТОВ «Нова пошта». Поліпшення процесу взаємодії зі стейкхолдерами Пиндик, Є.А. У кваліфікаційній роботі для ТОВ «Нова пошта» буде розроблено основні документи системи управління якістю згідно з вимогами стандарту ДСТУ ISO 9001:2015, такі як політика у сфері якості, цілі у сфері якості, настанова з якості. Буде проведено аудит системи управління якістю організації ТОВ «Нова Пошта» та відповідно буде створено карту стейкхолдерів ТОВ «Нова пошта», яка охоплюватиме як внутрішніх, так і зовнішніх учасників взаємодії: клієнтів, співробітників, постачальників, партнерів, державні органи, громаду, міжнародних перевізників та митні служби.; In the qualification work for Nova Poshta LLC, the main documents of the quality management system will be developed in accordance with the requirements of the DSTU ISO 9001:2015 standard, such as quality policy, quality objectives, and quality guidelines. An audit of the quality management system of Nova Poshta LLC will be conducted and, accordingly, a map of Nova Poshta LLC stakeholders will be created, covering both internal and external participants in the interaction: customers, employees, suppliers, partners, government agencies, the community, international carriers, and customs services. 2025-01-01T00:00:00Z http://dspace.library.khai.edu/xmlui/handle/123456789/9505 Удосконалення системи управління якості ТОВ «ФТД-РІТЕЙЛ». Поліпшення процесу обслуговування Мухлаєва, А.С. У кваліфікаційній роботі проаналізовано діяльність ТОВ «ФТД-РІТЕЙЛ», описано структуру підприємства, сервісні процеси та здійснено оцінку роботи підрозділів, які впливають на якість обслуговування. Проведено аналіз зацікавлених сторін та визначено їх основні потреби й очікування. 2025-01-01T00:00:00Z http://dspace.library.khai.edu/xmlui/handle/123456789/9504 Удосконалення системи управління якості «Корпорації Mikasa». Поліпшення процесу закупівель Меленець, І.А. Метою кваліфікаційної роботи є удосконалення системи управління якістю «Корпорації Mikasa» шляхом поліпшення процесу закупівель, запровадження сучасних методів оцінювання постачальників та підвищення ефективності управління якістю поставок. 2025-01-01T00:00:00Z http://dspace.library.khai.edu/xmlui/handle/123456789/9503 Розробка інтегрованої системи управління організації з надання ІТ-послуг відповідно до вимог ДСТУ ISO/IES 2000-1 і ДСТУ ISO/IES 27001 Калін, П.П. Мета дослідження – удосконалення організації управління ІТ-послугами та інформаційною безпекою в компанії типу «WebSolutions» шляхом розроблення проєкту інтегрованої системи управління, що відповідає вимогам ДСТУ ISO/IEC 20000-1 і ДСТУ ISO/IEC 27001. 2025-01-01T00:00:00Z